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素质教育机构如何运营私域流量?小能校都知道

来源::网络整理 | 作者:管理员 | 本文已影响

素质教育机构如何运营私域流量?小能校都知道

  近两年“私域流量”蹿红网络,它是一个区别于公域流量的概念。公域流量是指商家通过向流量分发平台买展示位、打广告获取的流量,典型的流量平台包括百度搜索/美团/微信朋友圈广告/抖音等。私域流量是商家自己掌握的流量,例如商家的客户微信群、小区团购微信群等,这些是不需要向平台购买的,具有成本低、人群精准度高的优点,随着公域流量总体价格步步高企,私域流量越来越受到重视。

  对于线下少儿培训机构来说,私域流量的核心来源就是老师和学员家长,还包括能直接联系的潜在客户,例如加微信但尚在考虑的家长,这些是机构可以反复触达、交流、获取反馈、形成转化甚至流量裂变的人群。

素质教育机构如何运营私域流量?小能校都知道

  但目前线下培训机构普遍还没能将私域流量高效利用起来。尤其是学员服务,作为私域流量一个重要来源,其价值被低估了。现在很多机构的学员服务,例如写课堂表现、作业点评、打卡督学等,都是在微信群里进行的,其中有很大的改进和挖掘空间:

  一是人力资源浪费,在微信群中做这些工作的效率很低,机构老师在微信群中查找、统计的爬楼时间往往跟准备材料、布置任务的时间相当,造成人力资源浪费;

  二是营销资源浪费,机构的班级微信群内容往往比较混杂,而且系统会不定期清除历史内容,师生的互动内容无法形成结构化的数字营销资源;

  三是传播受限,由于微信群是只对群内可见,服务再好,潜在的客户无法看到,老师自己截图发朋友圈又太生硬,时效短,而且传播范围只限自己的微信好友,基本不会有二次转发。

素质教育机构如何运营私域流量?小能校都知道

  在这一背景下,小能校应运而生。它帮助机构将教学和招生打通,提高服务效率,将现有学员和潜在客户整合在一起运营,分三步为机构打造属于自己的小程序私域流量池:

  第一步,帮助机构上线属于自己的小程序,创建便利的学员服务和内容展示平台。

素质教育机构如何运营私域流量?小能校都知道

  小程序首页/口碑/课堂报告/打卡

  机构老师可在小程序中高效的完成学员服务;同时,在校区的静态内容的基础之上(例如品牌、师资、环境等),小程序还可通过首页弹幕、分享等多种形式,将最新的课堂报告、作业、打卡、学员口碑等学员服务内容对外实时展示出来,形成了机构教学动态橱窗,让陌生访客可以直观了解机构的服务能力和学员口碑,显著提高陌生访客对机构的信任度。

  第二步,帮助机构经营老师、老学员和访客流量,形成机构自己的私域流量池,通过私域流量的裂变,源源不断带来新的流量。

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  微信营销活动

  机构可以在小程序中创建各种微信营销活动,向学员和历史访客进行推送,带来活动流量;老师、学员家长可以通过分享活动/课堂表现/学习资料、邀请打卡、发日签哲文美图、为孩子拉票,或者直接向朋友发送机构小程序等多种形式,向外传播机构的品牌和内容。系统可以追溯新客的来源人,定向发放激励,良性循环,形成无处不在的报名和转介绍。

  第三步,流量转化后,帮助机构进行学员管理,掌握服务过程数据,小单变大单,形成复购,促进续费。

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  私域流量经营流程闭环

  小能校为机构配套了完整的跟单系统、学员管理、排课消课、财务系统,机构只用一个小程序就可以完成由招生、家校服务到教学服务的端到端管理,把自己的私域流量激活、用好。

素质教育机构如何运营私域流量?小能校都知道

  小能校属于深圳市喜势多科技有限公司旗下,是基于微信生态的新一代校区小程序。小能校专注于服务线下少儿教培机构,让机构用一个自己的小程序实现校区全流程运营。


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